Правила записи на первичный прием, консультацию или обследование

Правила записи на первичный прием

Записаться на прием к врачу поликлиники Вы можете:

лично обратившись в регистратуру поликлиники;
позвонив по телефону в регистратуру поликлиники:
по Интернету.

Запись осуществляется гражданином самостоятельно, без участия медицинских работников, через интернет. 1) гражданин самостоятельно заходит на информационный портал www.kuban-online.ru ; 2) выбирает медицинскую организацию; 3) производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта РФ; 4) выбирает врача; 5) выбирает дату и время приема; 6) осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).

При наличии экстренных показаний талон на прием к врачу специалисту можно получить «сегодня на сегодня» с понедельника по пятницу с 7-30 в регистратуре поликлиники в день обращения при личной явке или по телефону (86167) 2-26-35.

Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:

паспорт для взрослых пациентов,
свидетельство о рождении (дети от 0 до 14 лет), паспорт пациента (пациенты с 14 до 18 лет) и паспорт одного из родителей;
полис обязательного медицинского страхования;
СНИЛС (страховое свидетельство государственного пенсионного фонда).

Пациент при первичном обращении в поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

фамилия, имя, отчество (полностью)

пол
дата рождения (число, месяц, год)
адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации)
серия, номер паспорта
гражданство
серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
согласие на обработку персональных данных
информированное согласие на медицинскую помощь

Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.

В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, по Интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру. Медицинскому регистратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность.

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.

- инвалиды Великой Отечественной войны, участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним категории граждан;

- инвалиды I и II группы, дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей (Указ Президента РФ № 1157 от 2 октября 1992 года «О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов»);

- ветераны боевых действий;

- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";

- Герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы;

- лица, награжденные знаком "Почетный донор";

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации (в соответствии с Законом Российской Федерации "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральным законом "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча", Федеральным законом "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне", постановлением Верховного Совета Российской Федерации "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска");

- участники специальной военной операции Российской Федерации на территории Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики с 24 февраля 2022 года, а также на территориях Запорожской области и Херсонской области с 30 сентября 2022 года до получения ими удостоверения ветерана боевых действий единого образца;

- иные категории граждан в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:

Указанные категории граждан имеют право на первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.

Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом поликлиники.

Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.

Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях поликлиники определяется лечащим врачом.

ВНИМАНИЕ!

При предварительной записи на прием к врачу по телефону, при личном обращении или заказе талона через Интернет — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.

При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи просим Вас обращаться к администрации поликлиники.

Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в поликлинике, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале в регистратуре.

Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.

Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.

Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать 40 минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Памятка для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи Алгоритм действия пациентов Территориальная программа государственных гарантий

Виды медицинской помощи Формы медицинской помощи Порядок и условия оказания медицинской помощи Показатели доступности и качества медицинской помощи Сроки ожидания медицинской помощи